Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen, die ausschließlich für Fernabsatzverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher gelten.

Bredemeijer Group B.V.
Savannahweg 59 3542 AW Utrecht
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Tel +31(0)88-730 29 00
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KVK Nummer 08076184
BTW ID nummer: 8141.30.657.B01


Artikel 1. Begriffsbestimmungen
1.1. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
a. Unternehmer: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht, Bredemeijer Group B.V., mit Sitz und Geschäftsstelle in Utrecht, Savannahweg 59, Niederlande, und ihre verbundenen Unternehmen;
b. Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind;
c. Lieferung: die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen durch den Unternehmer an den Verbraucher;
d. Webshop: die Websites, auf denen der Unternehmer Produkte und Dienstleistungen kommuniziert und anbietet;
e. Vertrag: die Verpflichtung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten und den Verkauf und die Erbringung von Dienstleistungen durch den Unternehmer an den Verbraucher entsteht;
f. Webangebot: das Angebot eines Produkts (von Produkten) über den Webshop;
g. Bestellung: eine Bestellung für ein oder mehrere Produkte über den Webshop;
h. Produkt(e): das/die durch den Unternehmer an den Verbraucher verkaufte(n), bearbeitete(n), gefertigte(n) und zu liefernde(n)/gelieferte(n) Konsumgut/-güter;
i. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
j. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Artikel 2. Anwendbarkeit
2.1. Diese Bedingungen sind Bestandteil aller Webangebote, Bestellungen und Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher sowie aller (Rechts-)Handlungen des Unternehmers mit bzw. gegenüber dem Verbraucher oder für diesen und finden auf diese Anwendung.
2.2. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss der (allgemeinen) Geschäftsbedingungen des Verbrauchers.
2.3. Ergänzungen und/oder Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform und der Unterschrift des Unternehmers und des Verbrauchers.
2.4. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Inhalt des zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Vertrags und den vorliegenden Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen des Vertrags Vorrang.

Artikel 3. Webangebote, Bestellungen und Verträge
3.1. Alle Webangebote des Unternehmers sind unverbindlich. Solange der Verbraucher die Webangebote nicht elektronisch angenommen hat, hat der Unternehmer das Recht, die Webangebote zurückzuziehen.
3.2. Die Annahme des Webangebots durch den Verbraucher muss auf elektronischem Wege über die Website des Unternehmers erfolgen. Der Unternehmer hat den Eingang der Annahme des Webangebots unverzüglich elektronisch zu bestätigen.
3.3. Der Unternehmer lässt dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zukommen, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher im Falle von Reklamationen wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, laut derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Gewährleistungen und bestehende Kundendienstleistungen nach dem Kauf;
d. den Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
e. das Muster-Widerrufsformular, sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht.
3.5. Die im Webangebot genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
3.6. Die gezeigten oder zur Verfügung gestellten Fotografien, Muster, Zeichnungen, Probeexemplare oder Modelle werden immer als Hinweis zur Verfügung gestellt, ohne dass die Produkte ihnen entsprechen müssen. Es ist nicht gestattet, mit den Fotos, Mustern, Zeichnungen, Proben oder Modellen zu handeln und/oder sie zu verwenden oder zu verbrauchen.

Artikel 4. Widerrufsrecht
4.1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von höchstens vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seinen Grund/seine Gründe anzugeben.
4.2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
a. wenn die Bestellung des Verbrauchers mehrere Produkte umfasst: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor der Bestellung deutlich darauf hingewiesen hat;
b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
4.3. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht erteilt hat, endet die Bedenkzeit zwölf (12) Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit, die gemäß den vorherigen Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
4.4. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf (12) Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt, so läuft die Bedenkzeit vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 5. Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
5.1. Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und die zugehörige Verpackung sorgfältig behandeln. Er darf das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist dabei, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
5.2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich durch die Art und Weise ergibt, in der er mit der Ware umgegangen ist, die über das in Absatz 1 genannte zulässige Maß hinausgeht.
5.3. Der Verbraucher haftet nicht für eine etwaige Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 6. Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
6.1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitzuteilen.
6.2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen, gemäß der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückgeben oder es (einem bevollmächtigten Vertreter des Unternehmers) aushändigen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückschickt.
6.3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurückzugeben.
6.4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
6.5. Der Unternehmer trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware.

Artikel 7. Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs
7.1. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die Möglichkeit bietet, einen Widerruf elektronisch zu melden, muss er den Empfang der entsprechenden Meldung unverzüglich bestätigen.
7.2 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7.3. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
7.4. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart zu erstatten.

Artikel 8. Lieferung
8.1. Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten.
8.2. Als Ort der Lieferung gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
8.3. Der Unternehmer führt angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens vierzehn (14) Tagen nach seiner Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe aufzulösen und hat Anspruch auf eventuellen Schadensersatz.
8.4. Nach einer Vertragsauflösung gemäß dem vorigen Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von dreißig (30) Tagen.
8.5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.6 Die Übergabe Ihrer Bestellung an den Zustelldienst erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen, vorausgesetzt der bestellte Artikel ist vorrätig. Sobald das Paket übergeben wurde, handhabt der Zustelldienst folgende Zustellfristen:
Niederlande, Belgien und Luxemburg: 24 Stunden;
Deutschland, Dänemark und Frankreich: 48 Stunden;
Österreich, Spanien, Italien, Monaco, Polen und Tschechien: 72 Stunden.
Es kann leider vorkommen, dass der angekündigte Liefertermin aus unvorhergesehenen Gründen nicht eingehalten werden kann. Andererseits können wir in manchen Fällen auch früher liefern als angekündigt.

Artikel 9. Zahlung
9.1. Bei der Zahlung gelten die Regeln des Zahlungsanbieters, der die Zahlung abwickelt. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über Fehler in den von ihm zur Verfügung gestellten oder genannten Zahlungsangaben zu informieren. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 10. Rechte an geistigem Eigentum und gewerbliche Schutzrechte
10.1. Der Unternehmer behält sich, bei Abgabe eines Webangebots, bei Platzierung eines Webangebots und bei Abschluss eines Vertrags, alle geistigen Eigentumsrechte und gewerblichen Schutzrechte, in Bezug auf die zu liefernden Produkte, vor.
10.2. Der Verbraucher darf die unter 3.6. der allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Mittel nur im Rahmen der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen nutzen. Der Verbraucher gewährleistet, dass er die Rechte am geistigen Eigentum und/oder gewerblichen Schutzrechte des Unternehmers nicht verletzt.
10.3. Es ist dem Verbraucher nicht gestattet, Hinweise auf Urheberrecht, Marken, Handelsnamen oder andere Rechte am geistigen Eigentum und/oder gewerbliche Schutzrechte der Produkte und/oder des Webshops, aus Broschüren und Software und/oder anderen Gegenständen des Unternehmers zu entfernen und/oder zu bearbeiten.

Artikel 11. Urheberrecht
11.1. Alle Designs und Layouts des Webshops sind Eigentum des Unternehmers. Die Anfertigung von Kopien der gesamten Website oder eines Teils davon ist nur für die Erteilung einer Bestellung an den Unternehmer gestattet. Der mehrfache Abdruck, die Aufnahme in Online-Dienste und die Vervielfältigung auf Datenträgern sind ohne schriftliche Zustimmung des Unternehmers nicht gestattet.

Artikel 12. Schutz personenbezogener Daten
12.1. Der Unternehmer wird die vom Verbraucher im Zusammenhang mit seiner Bestellung angegebenen Daten ausschließlich zur Erfüllung seiner sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen verwenden. Der Unternehmer führt zu dem vorgenannten Zweck eine elektronische Datei mit diesen Daten und gibt nur dann Informationen an Dritte weiter, wenn dies im Rahmen der Leistungserbringung erforderlich ist, z. B. wenn die Produkte transportiert werden müssen.

Artikel 13. Gewährleistung / Reklamationen
13.1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
13.2. Eine zusätzliche Gewährleistung seitens des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aufgrund des Vertrags geltend machen kann, wenn der Unternehmer mit der Erfüllung seiner sich aus dem Vertrag ergebenden Pflichten in Verzug geraten ist.
13.3. Unter zusätzlicher Gewährleistung ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, wenn er mit der Erfüllung seiner sich aus dem Vertrag ergebenden Pflichten in Verzug geraten ist.
13.4. Geringe branchenübliche Toleranzen in Qualität, Farbe, Größe oder Ausführung fallen nicht unter die Gewährleistung, berechtigen nicht zur Reklamation und sind kein Grund für Vertragsauflösung oder Schadenersatz.
13.5. Jegliche Form der Gewährleistung erlischt, wenn ein Mangel durch bzw. infolge von unsachgemäße(r) oder missbräuchliche(r) Verwendung, einschließlich unsachgemäßer Lagerung oder Wartung, durch den Verbraucher und/oder Dritte, entstanden ist, oder wenn der Verbraucher oder Dritte ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmers Änderungen oder Reparaturen an dem Produkt vorgenommen haben, andere Gegenstände daran angebracht haben, die nicht hätten angebracht werden dürfen, oder wenn das Produkt auf eine andere als die vorgeschriebene Weise be- oder verarbeitet wurde.
13.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, alle vom Unternehmer gelieferten Produkte sofort nach der Lieferung auf etwaige Mängel oder Unzulänglichkeiten zu überprüfen. Mängel müssen dem Unternehmer innerhalb von acht (8) Tagen nach der Lieferung mitgeteilt werden. Ohne rechtzeitige Reklamation erlischt das Recht des Verbrauchers, den Vertrag (teilweise) aufzulösen, seine Erfüllung und/oder Schadenersatz zu verlangen.
13.7. Wenn der Verbraucher rechtzeitig reklamiert hat und sich herausstellt, dass die Mängel oder Unzulänglichkeiten auf ein Versäumnis des Unternehmers bei der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten gegenüber dem Verbraucher zurückzuführen sind, veranlasst der Unternehmer, nach eigener Wahl, die kostenlose Reparatur des Produkts, den Ersatz des Produkts, eine Preisminderung oder andere Maßnahmen.
13.8. Reklamationen des Verbrauchers führen nicht zur Aussetzung seiner Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Unternehmer.

Artikel 14. Höhere Gewalt
14.1. Die Nichterfüllung des Vertrags durch den Unternehmer infolge höherer Gewalt gibt dem Verbraucher nicht das Recht, den Vertrag aufzulösen und/oder Schadensersatz zu verlangen. Unter höherer Gewalt ist jeder Umstand zu verstehen, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat und der die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise dauerhaft oder vorübergehend unmöglich macht. Unter höherer Gewalt sind in jedem Fall zu verstehen: drohende Kriegsgefahr, Krieg, Mobilmachung, Unruhen, Aufruhr, Brand, Überschwemmung, Blitzschlag, Pandemie, Kriegshandlungen, Erdbeben, Firmenstreik, Transportschwierigkeiten, Wasserschäden, Sitzstreik, Ein- und Ausfuhrbehinderungen, behördliche Maßnahmen, Störungen in der Energie-, Gas-, Wasser- oder Internetversorgung, zurechenbare Mängel oder rechtswidrige Handlungen von Lieferanten des Unternehmers oder von ihm beauftragten Dritten.
14.2. Während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, ist der Unternehmer berechtigt, seine sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen auszusetzen, ohne dass der Verbraucher Anspruch auf Vertragsauflösung oder Schadensersatz hat. Dauert der Zeitraum der höheren Gewalt länger als zwei (2) Monate, so sind der Unternehmer und der Verbraucher berechtigt, den Vertrag aufzulösen, ohne die Verpflichtung, der anderen Vertragspartei den Schaden zu ersetzen.

Artikel 15. Rechtsstreitigkeiten
15.1. Auf alle Webangebote, Bestellungen und Verträge, für die diese Bedingungen gelten, sowie auf die sich daraus ergebenden Verpflichtungen und Streitigkeiten ist niederländisches Recht anwendbar, und zwar unter Anwendung von Artikel 6.2. dieser Bedingungen, auch wenn ein Vertrag ganz oder teilweise im Ausland ausgeführt wird oder wenn eine an dem Rechtsverhältnis beteiligte Partei dort ihren Wohnsitz hat. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens von 1980 wird ausdrücklich ausgeschlossen.
15.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus einem mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrag ergeben, werden ausschließlich von dem zuständigen niederländischen Gericht entschieden.

Artikel 16. Nichtigkeit, Hinterlegung und Erklärung
16.1. Sollten eine oder mehrere in diesen Bedingungen enthaltene Bestimmungen zu einem gegebenen Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgehoben werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang gültig.
16.2. Diese Bedingungen wurden bei der Handelskammer für Midden-Nederland, in Utrecht, Niederlande, hinterlegt.
16.3. Neben den in niederländischer Sprache abgefassten allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet der Unternehmer auch in englischer und deutscher Sprache abgefasste Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem Original und den Übersetzungen dieser Bedingungen ist stets der niederländische Text der Bedingungen maßgebend.